为什么腾讯大王卡在激活时会出现未开通流量包月的提示?
原因分析
1、手机号码状态异常:用户如果是双卡手机,需要将王卡设置为主卡,并暂时取出副卡进行操作,如果仍然不成功,可以尝试卸载相关APP后重新安装再次尝试,并确保在3/4G网络环境下操作,避免使用Wi-Fi。
2、收不到验证码:用户可以在“王卡助手”微信公众号中发送“客服”,请求专家团队处理。
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3、未实名制激活:用户需确认是否已进行实名制激活,可以在CBSS系统中查询用户资料,如无记录则需先进行实名制激活。
4、号码状态异常:用户需在CBSS系统中核查是否存在欠费、半停机、停机或转套餐等情况。
5、商城侧后台状态有误:正常流程下,用户成功激活号码后,订单状态应为“成功关闭”,此时商城会同步数据给腾讯进行激活特权操作,如果订单状态不正确,需要联系商城修改状态或手工同步订单。
6、宽带公司无数据:用户需登录指定网址查看是否有号码记录,如无记录则需联系王卡助手处理。
7、商城与腾讯接口故障:如果用户其他资料正常但提示报错,可能是商城与腾讯接口故障导致数据未及时同步,需要联系商城进行处理。
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免流量规则
1、自动享受专属流量服务:大王卡在实名认证后即可马上享受专属流量服务(系统自动激活),无需手动激活。
2、无需订购额外流量包:大王卡每个月赠送的40G的腾讯专属流量,无须用户额外订购。
3、可升级国内流量:如果需要使用其他流量,用户可以订购1元800M的国内流量(当日有效,自动续订),并可升级为1元1G国内流量(前往王卡助手微信公众号升级)。
大王卡未开通流量包月的提示可能是由于多种原因导致的,包括手机号码状态异常、未实名制激活、商城侧后台状态有误等,用户可以根据具体情况采取相应的解决措施,大王卡在实名认证后即可自动享受专属流量服务,无需手动开通额外流量包。
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