大王卡流量包月服务未激活的常见原因是什么?
问题
腾讯大王卡在激活过程中显示“未开通流量包月”,可能由多种原因引起,本文将详细分析这些原因,并提供相应的解决方案。
主要原因及解决方案
原因 | 解决方案 |
双卡手机设置问题 | 1. 需要将王卡设置为主卡,把副卡先拿出来,再操作激活。 2. 如果不行,可卸载APP后重新安装再次尝试。 3. 注意:必须在3/4G网络下,不能用Wifi。 |
收不到验证码 | 请用户在“王卡助手”微信公众号,发送“客服”直接请专家团队处理,公众号中有业务专家,可以处理、汇总一些王卡产品独有的业务问题。 |
未激活号码 | 需要链销核实下用户是否已经操作了实名制激活,可以在CBSS系统查询下用户资料,如果能查询到即表示已激活,如果没有查询到结果,需要请用户先操作实名制激活。 |
号码状态异常 | 需要在CBSS系统核查用户是否有:欠费、半停机、停机、转套餐等情况。 |
商城侧后台状态有误 | 正常流程需要用户成功激活号码以后,订单状态处于“成功关闭”状态,商城才会将用户数据同步给腾讯操作激活特权,如果CB核实用户激活状态正常后,从总商后台“订单查询”核实用户激活状态是否为“已激活”,订单状态是否处于“成功关闭”,如果不是需要修改为“成功关闭”,如果订单中,过了一天,仍然没有“订单同步到腾讯成功”,需要联系商城手工同步订单。 |
燃兄宽带公司无数据 | 登录:http://114.255.201.238:8070/kdvs/login.jsp,查看是否有号码记录,如没有记录,需要联系王卡助手进行处理。 |
商城侧与腾讯接口故障 | 正常流程商城会同步用户数据到腾讯侧,腾讯侧根据用户数据进行激活,如果用户其他资料正常,但是仍然提示报错需要联系商城同步数据到腾讯进行处理。 |
免流量规则
1、专属流量服务:大王卡在实名认证后即可马上享受专属流量免费服务(系统自动激活),且使用的是正常渠道购买的品牌手机,无需手动激活,也不看免流标识。
(图片来源网络,侵权删除)
2、额外流量服务:如果需要使用其他流量,可以订购1元800M的国内流量,当日有效,自动续订;并且可升级为1元1G国内流量(前往王卡助手微信公众号升级)。
腾讯大王卡在激活过程中显示“未开通流量包月”,可能是由于上述原因之一引起的,用户可以根据具体情况选择合适的解决方案进行处理,大王卡还提供了专属流量服务和额外的流量服务供用户选择。
(图片来源网络,侵权删除)
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