如何在中国移动官方APP上进行信息查询?
1、登录主卡账户:打开中国移动官方APP,使用主卡账户信息进行登录。
2、进入个人中心:在APP首页点击“我的”或“个人中心”。
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3、选择副卡管理:在个人中心页面中,找到并选择“副卡管理”或“我的副卡”。
4、查看消费明细:在副卡管理页面中,可以查看副卡的消费明细,包括通话记录、短信记录和数据流量使用情况等。
通过移动网上营业厅查询
1、登录网上营业厅:打开中国移动网上营业厅(http://www.10086.cn/),使用主卡账户信息进行登录。
2、进入账单查询:在网上营业厅首页点击“话费查询”,然后选择“账单查询”或“详单查询”。
3、选择副卡查询:在账单查询页面中,可以选择需要查询的副卡号码,然后输入相应的查询时间段。
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4、查看消费明细:系统会显示所选时间段内副卡的消费明细,包括通话费用、短信费用和数据流量费用等。
通过拨打客服热线查询
1、拨打客服电话:使用主卡或副卡拨打中国移动客服热线10086。
2、选择相应服务:根据语音提示选择“查询服务”或“个人信息查询”等相关选项。
3、身份验证:完成身份验证后,选择“副卡信息查询”或“我的副卡”等相关选项。
4、获取消费明细:系统会告知副卡的消费明细,包括通话记录、短信记录和数据流量使用情况等。
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通过短信查询
1、发送查询指令:使用主卡或副卡编辑短信“CXDFK”发送到10086。
2、接收查询结果:稍后会收到一条包含副卡消费明细的短信回复。
方法均需确保主卡和副卡已正确绑定,并且用户已完成实名认证,如果遇到任何问题,建议直接联系中国移动客服寻求帮助。
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