如何通过短信进行查询操作?
编辑短信:在手机上编辑短信,内容为“套餐编号”,其中套餐编号是您当前使用的套餐编号,可以通过拨打10000号按“1”键进入客户服务,按“4”键查询套餐信息,然后按“0”键退出;登录中国电信网上营业厅,点击“我的套餐”查询;通过中国电信APP查询。
发送短信:将编辑好的短信发送到10001号,收到短信回复后,即可查询到套餐资费、套餐使用情况、套餐到期时间等信息。
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2、通过中国电信网上营业厅查询
登录网上营业厅:打开浏览器,访问中国电信网上营业厅(htTPs://www.189.cn/),输入手机号码和密码登录。
查询套餐信息:点击“我的账户”,在“套餐信息”栏中,即可查询套餐名称、资费、流量、通话时长等信息。
3、通过中国电信APP查询
下载并登录APP:下载电信掌上营业厅APP,打开APP,点击“登录”,输入手机号码和密码登录。
(图片来源网络,侵权删除)
查询套餐信息:点击“我的”,在“套餐信息”栏中,即可查询套餐名称、资费、流量、通话时长等信息。
4、拨打客服电话查询
拨打客服电话:拨打中国电信客服电话10000或10001,按照语音提示操作。
选择服务选项:按“1”键进入客户服务,按“4”键查询套餐信息。
人工服务:如果有疑问,可以在电话接通后按“0”选择人工服务。
通过以上方法,您可以方便快捷地查询到自己的电信套餐详情。
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