如何正确处理中国联通的预存话费返还与退费问题?

1、返还流程登录查询:用户需要通过中国联通官网或手机营业厅APP登录自己的账户,账单查询:在“我的账户”页面中查找“账单查询”或“历史账单”选项,以查看需要退款的订单记录,申请退款:找到相应订单后,点击“申请退款”并按页面提示填写所需信息,如退款原因和金额等,审核处理:提交申请后,等待联通客服人员进行审核与后续……

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